パスワードの再発行をしてもメールが届かない場合
au(@au.com)やezweb(@ezweb.ne.jp)のメールアドレス宛にメールが届かない場合
受信者側(auユーザー側)で以下の設定を確認・変更してもらう必要があります。
主に「迷惑メールフィルター」の設定が強すぎることが原因です。
1. 「受信リスト設定」に登録する(一番確実)
特定のメールアドレスやドキュメント(ドメイン)からのメールを強制的に許可する設定です。
設定内容: 送信元のメールアドレス、またはドメイン
member-notifications.com
を「受信リスト」に登録し、「必ず受信する」にチェックを入れてもらいます。
2. 「なりすまし規制」のレベルを下げる
メーリングリストや転送メール、または特定のメール配信サービスを利用している場合、「なりすまし」と判定されてブロックされることが多いです。
設定内容: 「なりすまし規制」を「高」から「低」にするか、思い切って「規制しない」に変更してもらいます。
3. 「指定全受信」の設定(旧ezwebで多い)
URLリンクが含まれるメールなどを一括で拒否する設定になっている場合があります。
設定内容: 「指定全受信設定」を確認し、必要であれば制限を緩めます。
4. 「PCメール拒否設定」を解除する
キャリアメール(au/ezweb)はデフォルトでパソコンからのメールを拒否する設定になっていることがあります。
設定内容: 「一括指定受信」の設定で「インターネット」からのメールを許可するか、「PCメール拒否設定」を「解除(受信する)」にしてもらいます。
gmailの場合
迷惑メールフォルダを確認する
Gmailのメニューから「迷惑メール」フォルダを開き、該当のメール(送信元:notification@member-notifications.com)を探します。
「迷惑メールではない」をクリック
メールを開き、上部に表示されている**「迷惑メールではない」**ボタンをクリックしてください。これだけで次回から受信トレイに届きやすくなります。
連絡先に追加する(さらに確実!)
notification@member-notifications.com をGoogleコンタクト(連絡先)に追加いただくと、ブロックされる心配がほぼなくなります。
それでもダメな場合
こちらから仮パスワードを設定したアカウントを送ります。
以上よろしくお願いします。
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